Ajuntament de Tortosa - Tortosa, Tarragona

Daniela T.

Quiero decir gracias al equipo de urbanismo y a todo el personal con el cual he hablado,incluso recepción. Soy de Alemania y de formación arquitecta paisajista y he comprado un piso antiguo en el centro de la ciudad. No es fácil todo el papeleo. Por eso me siento feliz de haber tenido ayuda de los trabajadores.

E. M.

No contestan nunca al teléfono. En cuanto a la atención presencial nefasta, lenta y todo son pegas. Según ellos falta personal. La amabilidad brilla por su ausencia. He tenido trato con algunos ayuntamientos por temas laborales y este el peor con diferencia.

Siggi A.

Nunca responden/cogen el telefono y tampoco mails que les envias. Y cuando al final hablas con alguien mucha arrogancia, no quieren hablar en castellano....cada vez es pura frustración haciendo algún tramite o buscar información.

Anita S.

La cabalgata de Reyes este año ha sido nefasta, más pobre no ha podido ser, empezando por el R e y Gaspar que era una mujer bajita. Pocas carrozas y casi no había música. Una cabalgata que es especial para los niños y este año no se lo han currado en absoluto. Ha sido vergonzoso.

Tania C.

Lamentablemente, mi experiencia con el Ayuntamiento de Tortosa ha sido muy frustrante. Llevo más de 1 hora y media, aún no me toca, estoy aquí esperando para resolver un tema de empadronamiento, y he venido durante cuatro días consecutivos sin éxito. Cada vez que llego, me ponen excusas y no me aclaran qué documentos necesito. Siempre me dicen que falta algo, pero nunca me informan con antelación, lo que resulta en visitas inútiles.

Además, el servicio es pésimo; los empleados parecen desmotivados y lentos, y he notado que van a tomar café cada dos minutos. La falta de aire acondicionado hace que la espera sea aún más insoportable. Es inaceptable que un trámite tan básico se convierta en una odisea. Necesitan mejorar la atención al ciudadano y la comunicación.

Dino R. M.

Gente incompetente, con pocas ganas de trabajar. Con una atención pésima, y poniéndote malas caras por el mero hecho de trabajar. Y por cierto aseguraos de que podéis llevar y que no ... Porque según la normativa, un día entrarás y otro no te dejarán entrar... Así son. Un 0 para la gente de allí.

Jhajayra M.

Atención pésima dicen que abren a las nueve pero siempre estás mirando todo su personal que se está haciendo cafés. A esa hora solo tienen dos ventanillas para las hojas de empadronamiento puede pasar una hora media para que pase del uno al 10 en los números cuando tú ves a la personas que ya salieron de ventanilla y ellos están quedan vueltas y se nota su ganas de no querer trabajartoda la gente por ahí sentada, y ellos haciendo café fumando fuera dando vueltas sin atender a los que van temprano y necesitan hacer más trámites. Lamentablemente una vergüenza

Rogelio L.

Acudí a empadronarme. Fui atendido por Raquel. Su trato fue exquisito. Pocas veces he recibido un trato tan bueno a la hora de realizar gestiones. Muchísimas gracias, Raquel. Se nota que tienes vocación de servicio.