Centre d'Acollida d'Animals Domèstics (CAAD) - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Mercè C. G.

Como resumen: Mal educados, mal trato a los propietarios de animales y falsas acusaciones. Trabajadores desinformados y no atención al teléfono ni al correo electrónico.

Nuestra historia:
Adoptamos en junio a un gato que consta en los papeles que había nacido en abril (01/04/2024) y nos dijeron que se tenía que esterilizar a los 6 meses, han pasado 8 y teníamos cita esta semana (22/11/2024) , y hemos decidido llevarlo a nuestro veterinario de confianza porque ya tenemos más gatos y han ido allí. Se ha enviado por correo electrónico un mensaje para notificar que no se iría porque vamos a otro sitio y me han llamado sin haber leido el correo que envié hace dos días y me han dicho que es incumplimiento de contrato y que van a tomar medidas legales, no respetan la ley de libertad de expresión ni la de libre hacer.

Me dan mucha pena los animales que tienen allí porque con esos personajes que tienen como trabajadores dejan muchisimooooo que desear.

Ah! También cabe decir que no nos hicieron contrato de pre-adopción y directamente nos hicieron contrato de adopción, no nos han dado ni la cartilla del gato!! Y eso no es todo, tuvimos un gato en acogida temporal y cuando lo devolvimos porque se había terminado el plazo nos dijeron que porque lo devolviamos!!

Nos ha atendido una chica con acento sudamericano. No contestan nunca al teléfono. Y ahora si queréis señores del CAAD me podéis denunciar según dice vuestra trabajadora por incumplir el contrato y desatender supuestamente a mi gato.

Os dejo unas fotos de mi mascota ahora mismo, para que podáis ver lo mal que está supuestamente!

Vicky P. M.

Fantástico, trato súper profesional, nos asesoraron muy bien en todo momento, en nuestro caso tratamos con Esther y desde el momento uno fue súper profesional, muy atenta con nosotros, nos asesoró muy bien con el tipo de perro que buscábamos y gracias a ella nos trajimos a nuestro Roc, un abuelete invisible que llevaba 2 años encerrado y ahora es muy feliz en su nuevo hogar. 100% recomendable si buscas un peludete.

Adrià M.

Le doy una estrella por la malísima atencion de la chica con cierto acento sudamericano, me juzgan de incumplir el contrato de adopción y de cuidar mal y desatender a mi gato por no querer esterilizarlo con ellos en sus malisimas condiciones y llevarlo a mi veterinario de confianza porque dicen que incumplo el contrato, cuando en el contrato pone que al haber ADOPTADO a mi gato tengo yo poder de decisión sobre el y puedo llevarlo a cualquier veterinario independientemente del CAAD siempre que les informe, la chica me habla de malas maneras diciendome que no cumplo el contrato y además me amenaza con denunciarme. Me parece que esta persona debería estar trabajando en un sitio sola y aislada ya que no tiene capacidad para tratar con el tipo de personas que acude a este sitio, porque vamos familias con ilusión y esta persona es capaz de amargarnos el dia.

PD: Adjunto foto de mis TRES gatos super mal maltratados y descuidados:

Ruth A.

Siempre muy atentos y comprometidos con su trabajo. Muy amables siempre con la gente que quiere adoptar. Se que es su cometido pero todos los que trabajan allí son inmejorables personas. De hecho hemos adoptado un perro en esta protectora

MCarmen R. G.

Si eres amante de los animales y tienes pensado adoptar aquí NO LO HAGAS!! . En resumen, se nos murió el perrete que teníamos en julio y decidimos adoptar ,fuimos a esta protectora y lo que podría a ver sido algo bonito se convirtió en una pesadilla nos dieron las Navidades. !!!!
Mal educados e incompetentes, no les interesa para nada el bienestar de los animales solo las subvenciones que deben cobrar por animal esterilizado allí....Muy mala experiencia...!!!!
😔

Francisco J. M. E.

La atención sobre la adopción fue genial: atentos, respetuosos y buen rollo, me atendieron rápido y con todas las facilidades, muy buena gente. La perrita que adopté, por si alguien la conoce es Telma. Un centro recomendado a cualquiera que quiera adoptar. Y me dieron la oportunidad que otras protectoras no me dieron.

Sebastian W.

Fuimos al refugio sin cita previa y aún y eso nos atendieron lo mejor que pudieron. Explicamos el tipo de perro que queríamos, y inmediatamente supieron cuál sería el mejor para nosotros.

Estoy acuerdo con las reseñas de una estrella sobre la desorganización, y si, los animales pedirían estar mejor atendidos. Lo que mucha gente no piensa es que con la cantidad de perros que tienen, y los pocos recursos que tienen, hacen todo lo que pueden. Sabíamos que al adoptar a un perro estaría sucio y con pulgas, es imposible mantenerlos a todos en perfectas condiciones.

Se nota que los voluntarios quieren a los animales, y que ponen mucho interés en sacarlos a pasear y darles mimos y chuches. Una chica nos enseñó todas las fotos y vídeos que había hecho del perro que adoptamos.

JESSICA M. M.

Hace 3 semanas que adoptemos un perrita . Estamos encantados. Si es verdad que se demoran las citas pero es que tienen mucho volumen de animales . Hay que ir con paciencia
Yo no me voy a quejar hemos ido varias veces por visitas veterinarias que necesitaba moia y por la documentación final de adopción. Hay un poco de descordinacion pero la espera vale la pena . Os dejo unas fotitos .