Complejo Rural Río Secreto - Hornachuelos, Córdoba

Morozan

Estimados/as responsables,|Me dirijo a ustedes como madre de una alumna de sexto de primaria participante en el viaje de fin de curso recientemente organizado desde Tenerife, con el objetivo de expresar mi profunda decepción e indignación por la experiencia vivida.|Lo que debía haber sido una experiencia inolvidable y enriquecedora para los niños, se ha transformado, lamentablemente, en una fuente de malestar, angustia y decepción. Desde su llegada, los alumnos han manifestado haber recibido un trato poco amable por parte de los monitores del centro, incluyendo expresiones ofensivas e insultos completamente inaceptables, especialmente viniendo de adultos encargados de su bienestar.|Además, nos preocupa enormemente que los niños estén siendo obligados a participar en actividades hasta pasada la medianoche, lo cual resulta claramente inapropiado teniendo en cuenta su edad y las necesidades de descanso. A esto se suma la baja calidad y escasa cantidad de la comida ofrecida, que ha sido descrita por varios niños como "incomible".|Como familia con experiencia en viajes por motivos deportivos, nunca habíamos vivido una situación similar. De hecho, es la primera vez que mi hija me llama llorando, algo que refleja claramente la gravedad del malestar que está sufriendo.|Consideramos que esta situación es absolutamente inaceptable y exigimos una respuesta inmediata por parte de la organización, así como una revisión profunda del trato y condiciones que están recibiendo nuestros hijos e hijas durante este viaje.

Elliot H. G.

He estado allí de campamento durante unos 5 días con mi asociación. Estoy gratamente contento, los monitores eran muy amigables y vivarachos, y no nos aburrimos porque siempre teníamos actividades para hacer (Paintball, balontiro, piscina, bádminton, tiro con arco...)
Por lo general, la calidad ha sido muy buena y digna de mención. No obstante, la comida era lo que podría haber mejorado, aunque solo en un par de platos pongo queja (la pasta del primer día a la carbonara carecía de sal) Las demás estaban deliciosas, y el postre también se agradece.
El último día hicimos una pequeña fiesta, y el lugar contaba de enchufes para poder conectar los dispositivos. Mis aplausos a este campamento. En comparación con los demás a los que he ido, este ha sido el mejor, y sin duda repetiría 💗

Lola R. M.

Fuimos un grupo de 36 personas, muchas con movilidad reducida y diferentes tipos de discapacidad visual, y la experiencia fue bastante decepcionante.

La comida fue muy floja: arroz pasado, pasta fría y sosa, y patatas secas. Las habitaciones tenían manchas y poca limpieza, y la piscina estaba en mal estado, con el agua poco limpia y el suelo de fuera muy resbaladizo, lo que resultaba peligroso.

Las actividades estuvieron mal organizadas y poco adaptadas. Varios de los kayaks estaban rotos, por lo que algunas personas tuvieron que subir y bajar varias veces hasta poder encontrar uno que funcionara. Además, no pudimos hacer el barco solar porque no se gestionó bien el tiempo. La tirolina se realizó demasiado tarde, a pleno sol, sin sombra ni agua fría, poniendo en riesgo la salud de los participantes. Y lo más preocupante: dos personas con problemas visuales tuvieron que ayudar en la subida a la tirolina, ya que no había suficientes monitores, lo cual nos parece una falta de responsabilidad y de previsión muy seria.

Queremos, eso sí, agradecer lo positivo: los monitores Enrique y Lorena fueron encantadores, siempre atentos y dispuestos a ayudar, y también damos las gracias a las cocineras, que hicieron lo mejor que pudieron con los medios que tenían.

En general, la falta de accesibilidad, la mala organización y el estado de las instalaciones hacen que no podamos dar más de una estrella. Ojalá se tomen medidas para que otros grupos, especialmente con personas con diversidad funcional, no tengan que vivir lo mismo.

Maria J. F.

La primera excursión de mi hijo de 14 años con mucha ilusión y me salió casi 300€ todo.
Para mi sorpresa mi hijo pasando hambre, la comida pésima.
Recalentada y poca cantidad.
Nada de control, los niños pidiendo kebap a escondidas pk pasaban hambre. Una vergüenza.
Levantándose temprano para actividades q mi hijo dice q fueron lo mejor, pero acostandose a las tantas con mas juegos obligatorios y al dia siguiente reventados y muertos de hambre.
Tienen q revisar los menús q ponen pk son jóvenes de 15 y 14 años

Sergio P.

❌ Evita esta empresa a toda costa. Una completa estafa.

Contratamos un paseo en barco con ellos, y jamás se realizó. Estuvimos una hora y media esperando en el punto de encuentro mientras decían estar intentando localizar al patrón del barco, que nunca apareció. Total desorganización, cero profesionalidad.

Lo más grave es que, tras tres semanas reclamando la devolución del dinero, se niegan a hacerse responsables. Ni barco, ni servicio, ni reembolso.

Esto no es solo una mala experiencia, es una estafa encubierta. Recomiendo no contratar absolutamente nada con esta empresa. Te arriesgas a perder tu tiempo y tu dinero.

Cuca T.

Un desastre todo, comida,servicio y ubicación. Fuimos a excursión de grupo y en el pack incluía la comida. Patético todo lo referente al almuerzo y ni siquiera ante las quejas han pedido disculpas. Con 40 grados llegamos y sin hielo bebidas calientes en jarras de plástico de colegio, para 55 personas 1 chica atendiendo con un 1 niño muy pero muy joven que no sabía ni lo que hacía.El postre lo cambiaron sin consultar. No nos dieron ni la posibilidad de un café.
En fin interminable el desastre.
NO RECOMENDABLE

Sorina P.

Nuestra hija fue de campamento al Complejo Rural Río Secreto y en general nos pareció un sitio muy bonito, rodeado de naturaleza y con buenas instalaciones.

Lo único negativo es que le tocó una habitación con el aire acondicionado roto, algo que deberían revisar para mejorar la experiencia de los niños.

Sonyca S.

Una experiencia única la que hemos vivido con nuestros niños en el viaje de fin de curso. Agradecer a los monitores que nos han tratado de 10, sobre todo a Enrique que nos ha cuidado y tratado de lujo, gracias por compartir con todos nosotros este viaje. Dar las gracias a Andrea y Arturo por su cercanía y amabilidad. Mencionar que tanto las instalaciones, como los bungalow estaba todo super limpio y ordenado,