Espai Mataró Connecta - Mataró, Barcelona

Maria C.

Pasé por Mataró Espai Conecta del carrer Cami Ral a ver el horario que tienen en la puerta por una gestión que tenía que hacer cuando la puerta automática se abrió, entré y pedí información y a pesar de ser antes del horario de atención al público, la mujer que me atendió viendo la situación por mis horarios de trabajo que no eran compatibles con el horario de atención al público y la urgencia que tenia el trámite, muy amablemente y con toda solidaridad y empatía, habló con otras personas que estaban allí y con una de sus compañeras me gestionaron el certificado que tenía que gestionar. Estoy muy agradecida con estas mujeres que fueron muy amables y empáticas además de la atención agradable que recibí. Mi agradecimiento es en especial para Cloti (por favor discúlpeme si este no es el nombre, soy mala para recordarlos). Una mujer vestida elegantemente, ese día llevaba el cabello de color oscuro recogido con una coleta, con un todo muy dulce apara hablar, que escucha atentamente, trato muy amable y solidario y sobre todo empática y resolutiva. Deberían haber mas personas como ella en la atención al público porque se le nota su don de gente. Muchas gracias por todo.

Maite D. S.

Primero fui al ayuntamiento y me mandaron a conectar !!!Yo fui a pagar una multa en la que ponía que no era anulable, dispuesta a pagar los 45 € porque eran 90, y dos señores, que me atendieron que sabían menos que yo, me hicieron firmar un papel sin decirme que era para anular la multa !! os aviso porque esto ha sido para que el papeleo siga así, y tenga que pagar al final los 90, euros !!!! ,Dos ineptos que con el papel que firme ,ya e hecho dos viajes para pagar a conecta dos a la Diputación de Vilassar de Mar, una al ayuntamiento de Mataro y al banco 3 o 4 porque yo me pensaba que por ahí era donde yo podía pagar, y no soy ninguna jovencita soy bisabuela y voy con una muleta ahí queda lo bien que me han tratado en conecta ara esperar la resolución de un papel que yo no pedí. Yo no pedí anular la multa!!!! yo iba sencillamente a pagarla !!!! Desde luego ha tenido suerte de no estar hoy el señor que me, porque si lo cojo por mi cuenta, lo dejo fino!!!! Las niñas me han atendido muy bien pero me han dicho que no hay remedio que tendré que pagar los 90 € porque esa multa no se puede revocar y gracias a él con un papel que me hizo firmar la revoqué sin saber lo que era !!!!! ahí lo dejo, por si alguien le interesa

Natalia C.

Fatal la experiencia para empadronarse... a mi me dejan empadronarme sin necesidad de facturas (solo con el contrato y el DNI). Va mi pareja otro día a realizar el mismo trámite y le ponen mil pegas y le piden mil documentos... una vergüenza. En particular el hombre mayor con gafas y pelo canoso. Muy desagradable y poco empatico. Una pena que gente así esté de cara al público. A la próxima hoja de reclamaciones sin pensarlo.

Jose A. G. P.

Muy bien atendido por la señorita Susanna amable y competente,da gusto que te faciliten las cosas

Carmen R.

He de decir que los funcionarios del ayuntamiento son de un trato exquisito, tanto al teléfono como personalmente. Sólo he encontrado una funcionaria adusta, me ha tocado dos veces. Son gente que estropean el excelente trabajo de sus compañeros. Claro que son gente que viven su trabajo como una tortura, peor para ellos. Y muchísimas gracias a esa mayoría que en verdad ayudan y tratan bien a los ciudadanos. Gracias

Gabriel A. A.

Hoy mi pareja y yo he hemos realizado algunas gestiones en este centro, impecable la atención y la ayuda recibida por parte de Marta y sus compañeros. Gracias por todo😊

flr C.

Me ha atendido una señora en la mesa 0 muy desagradable, hablándome con prepotencia y condescendencia y una mala educación que nunca me había encontrado antes. Le he explicado mi situación ya que necesitaba una firma de una persona que no vive en el país y la señora me respondía con frases como "me da igual, como si vive en la China". Una mal educada, poco profesional y irrespetuosa en todos los sentidos, que te atiendan así en una oficina de atención a la ciudadanía de un servicio público es impensable. Si no le gusta su trabajo, que se haga un planteamiento y no fastidie a los demás.

Faja G.

La verdad es que se puede decir que es un lugar muy amplio, luminoso, accesible y tecnológicamente bueno para poder realizar cualquier tipo de gestión administrativa en la ciudad de Mataró.

Cabe destacar que atienden en Castellano y Catalán sin problema aunque es verdad que el idioma vehícular es el Catalán.