Hotel Grupotel Playa Club - Son Xoriguer, Illes Balears

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El hotel es increíble y los trabajadores también. Destacaría la amabilidad de Ricardo que nos indicó varios sitios para visitar y comer y la verdad que dio en el clavo con todos ellos.|En nuestro caso íbamos 6 personas y el apartamento maravilloso, grande, con vistas a la piscina y la limpieza muy bien, gran trabajo por parte del equipo de limpieza.|Si algo tengo que comentar negativo es la animación infantil ya que está totalmente enfocada a los extranjeros, las canciones en el mini disco siempre en inglés y el animador en este caso bastante soso la verdad.|Y por otro lado el tema del buffet, la comida muy rica pero poca variedad en cuanto a carne y pescado. Nosotros estuvimos 10 días y había días que ya no sabíamos ni qué cenar.|La experiencia ha sido buena pero nos vamos con la sensación de que el turismo extranjero se está haciendo con todo y nos estamos dejando ya que está todo enfocado a ellos mucho más que al turismo español

Paula P.

El hotel está bastante bien. Un trato amable por parte del personal, instalaciones limpias, la piscina bastante grande y no muy concurrida. Hay una playa bastante decente a 5 minutos o menos andando. Lo único que nos faltó es que en la habitación no funcionara el aire acondicionado/calefacción, hemos pasado algo de frío por la noche. Y la animación muy orientada a extranjeros, si eres español pues o sabes inglés o nada. Pero en general, muy bien, repetiría.

Elif P.

Ubicación increíble, personal muy amable y atento. La playa junto al hotel es espectacular, con agua cristalina y turquesa.
Me sorprendieron con una tarta de cumpleaños en la nevera, qué detalle tan bonito!
Nos encantó nuestra estancia aquí.

fran C.

En general buen hotel...pero si vas en pareja, busca un Only adults....piscina bonita pero llena de niños...los jardines muy bonitos.
Recepción a la llegada no nos gustó del todo, reservamos en marzo con una petición y no hicieron ni caso, la respuesta fué..."lo siento pero no lo leímos"....mal!!!
Pero finalmente hemos estado bien...y sobretodo destacar a un camarero... Ricardo, super amable y atento, un gran profesional, no lo perdáis!!!
Gracias Ricardo por todo!

juan M.

-A nuestra llegada, el personal de recepción tuvo una mala atención. Habiendoles avisado con anticipación sobre la cancelacion del vuelo que nos hizo perder una noche de hotel, no tuvo en consideración un reembolso o ni siquiera una mejora en la habitación.
Nos dijo que si hubieramos reservado directamente con el hotel, la situación hubiera sido diferente. Inadmisible ya que el pago que he hecho es el mismo.

-La persona de la recepcion no nos trató de buena manera y no nos comentó sobre los servicios del hotel, cenas y demas cuestiones.

-En ningún momento avisaron que el acceso a la habitacion era por escalera. Estando mi mujer embarazada esto fue una gran molestia. Lo mismo con la habitacion, que tenia dos plantas por escalera.

-En el sector del dormitorio y el baño, habia olor a humedad y cloaca desagradable todos los dias. Cuesta creer que el servicio de limpieza no lo notara antes de nuestra llegada para clausurar dicha habitación.

-En uno de los dias, habiendo salido a la playa a las 8 a.m. y regresado a la habitación a las 2:30 p.m. nos encontramos con que no habian realizado la limpieza de la misma. Hice el reclamo y la respuesta fue que la limpieza era hasta las 3 pm. Solamente queriamos descansar despues de una larga mañana por lo que no hicieron la limpieza ese dia.

-Al momento del check out, fuimos a la recepción y nos encontramos con una fila de 10 personas intentando hacer check in y nosotros solamente teniamos que hacer el check out, por lo que estuvimos 20 minutos esperando a que nos atendieran, habiendole avisado al personal de recepcion sobre ello.

Muy mala experiencia, no recomiendo este hotel. Muy lejos de las cuatro estrellas que informa, tanto desde el punto de vista del servicio como de las instalaciones.

Eduardo M.

Hotel muy tranquilo buena situación con salida a la playa de Son Xoriguer. Lo único malo que la chica de la limpieza nos hecho el último día diciendo que la habitación había que dejarla a las 10. Pero en general muy bien. Repetiría

Centro A. E. D. I. P.

Lugar tranquilo dentro de lo difícil que es en el mes de agosto. Y una grata sorpresa: casi siempre hay hamacas libres en la piscina. Fantástico

Marta M.

Un hotel de alta calidad y personal muy amable. Pero éramos 3 y solo prepararon la habitación para 2 😞 fue un poco molesto que mi hija no tuviera toalla, ni cama hecha para dormir....pero por lo demás recomiendo el hotel.