Peugeot Joaquín Oliva - Tarragona

Jesús J. V. L.

Excelente atención por parte del servicio de ventas y la gestión es rápida y eficiente, llevo muchos años con la marca y estoy muy contento con el servicio prestado. En esta ocasión entregué el 3008 Hybrid con 4 años y 120000km y me llevé el E-3008 y el proceso fue rápido y eficiente en 30 minutos ya estaba conduciendo mi nuevo coche. Los recomiendo 100%

Marta L. C.

El peor servicio mecánico de toda la zona.Poco profesionales y no se hacen cargo de las piezas en garantía poniéndote como excusas teorías baratas sin demostrar. Santi el jefe de taller te trata de tonta y te contesta " según mi teoría...". Increíble pero cierto. No vayáis.

Eudald R.

Fui al concesionario hace poco y la verdad es que salí encantado. La atención fue de diez, y en especial quiero agradecer a Alicia, que fue súper amable y atenta en todo momento. Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas sin problema y me hizo sentir muy cómodo. Da gusto encontrar concesionarios así.

MANU D.

Mi experiencia con el concesionario Peugeot Joaquín Oliva en Tarragona ha sido, sin exagerar, la peor que he tenido nunca en un servicio oficial. Me he sentido engañado, maltratado como cliente y con la clara sensación de que lo único que buscaban era aumentar la facturación a mi costa, sin importarles en absoluto la transparencia ni la confianza.

Acudí a pasar la revisión anual de mi vehículo y, desde el primer momento, empezaron las irregularidades:

En el presupuesto me querían cobrar dos filtros de aire, cuando mi coche solo lleva uno.

Pretendían incluir el relleno del líquido limpiaparabrisas, a pesar de que yo había llenado el depósito justo antes de salir de casa.

Hasta aquí ya resulta preocupante, pero lo más grave vino con la supuesta degradación de la correa de distribución de mi motor Puretech 1.2, un problema reconocido por Stellantis. Según la primera versión que me dieron, el fabricante se hacía cargo de la sustitución, salvo la limpieza del cárter en caso de que no hubiera fallo de presión de aceite. Posteriormente, la versión cambió varias veces:

1. Primero me dicen que Peugeot se hace cargo salvo el cárter.

2. Luego, que solo cubren 250 € y el resto debo pagarlo yo.

3. Después, que el fabricante no se hace cargo porque no cumplo con las revisiones —algo rotundamente falso, ya que mis tres revisiones previas se realizaron en el propio concesionario y dentro de los plazos indicados por el fabricante.

Como si no fuera suficiente, y pese a que yo dejé muy claro que no autorizaba ninguna intervención hasta que se aclarase el tema de la correa, decidieron igualmente realizar la revisión (excepto el cambio de aceite) y luego pretendieron cobrarme por ella.

El resultado: 15 días con el coche inmovilizado en Joaquín Oliva, sin soluciones claras, con contradicciones constantes y con la intención de cobrarme más de 1.100 € entre revisión y correa. Finalmente retiré el vehículo y lo llevé a otro concesionario oficial Peugeot, ajeno a Joaquín Oliva, dentro de la provincia de Tarragona. Allí, al revisar el coche, me confirmaron por teléfono lo que yo ya sospechaba: la correa NO estaba degradada.

Es decir, todo lo que se me había contado en Joaquín Oliva no solo era contradictorio, sino que además resultó ser falso. De no haber tomado la decisión de llevar el coche a otro taller, habría pagado una factura enorme por un trabajo innecesario y por piezas que ni siquiera iban a montar.

Conclusión:
Lo que viví en Peugeot Joaquín Oliva – Les Gavarres (Tarragona) fue un intento descarado de inflar una factura con servicios y piezas innecesarias. Un trato totalmente indigno de un servicio oficial, con falta de transparencia, manipulación de la información y un desprecio absoluto hacia el cliente.

Recomiendo a cualquiera que se plantee acudir a este concesionario que lo piense dos veces y que busque alternativas en otros talleres oficiales Peugeot de la provincia, donde al menos podrán encontrar profesionalidad y honestidad, algo que en Joaquín Oliva, por desgracia, brilla por su ausencia.

chuso Z.

Una gran experiencia de principio a fin, aprovechando las vacaciones fuimos a ver el coche, nos dieron la oportunidad de probarlo y al tenerlo en stock no nos lo pensamos. En menos de una semana se ha gestionado y hoy lo hemos retirado.
Muchas gracias a todo el equipo de Joaquín Oliva Peugeot, en especial a Víctor, Alicia y Luis por la maravillosa atención que nos habéis dado.
Un saludo!

Sayoa F. T.

Excelente gestión realizada durante el proceso de cambio de vehículos de renting. En especial, me gustaría destacar la atención de Alicia, por su profesionalidad, amabilidad y eficacia en todo momento. Su trato cercano y su disposición para resolver cualquier duda han hecho que el proceso sea ágil y muy satisfactorio.

Gracias por el buen servicio.

Isaac D. T.

Excelente experiencia. Compré una Peugeot Rifter y ayer me la entregaron.
La verdad muy contento con el vehículo y con el departamento de ventas por su buen servicio y el trato personalizado. En especial dar las Gracias a Luis (responsable de ventas) y también al personal de ventas que se encargo ayer de hacer la entrega del vehículo.

Manuel M.

El vehículo Peugeot 208 funciona perfecto, ya es el segundo y espero que próximamente sea el tercero, super atentos todo el personal, y en especial los recepcionistas de taller, pasar la revisión aquí es lo mejor que se puede hacer, los precios son excelentes, hoy en día apenas hay diferencia con los demás talleres, son muy profesionales te explican todo lo necesario antes y después de la revisión del vehículo.