Serviasistencia Grupo de Empresas - Madrid

Oliver D.

Me pidieron 390€ para reparar mi vinoteca de 5 años, que ya no enfriaba. El elevado precio se justificaba por el hecho de que "no había realizado el mantenimiento esencial después de dos años"...
5 meses después, la misma avería. Pero su garantía es de 3 meses y excluye las fugas!
Llamé y me dijeron que tendrían que venir otra vez y que tendría que pagar los 45 euros + iva si no aceptaba el nuevo presupuesto.
Esto es totalmente abusivo. Estos aparatos no necesitan revisión bienal. Las instrucciones de uso no lo mencionan, y los especialistas me lo han confirmado.
Debo señalar que la vinoteca no era un producto básico.

Ana B.

Vinieron a mirarnos un lavavajillas. El presupuesto por arreglarlo era muy alto, así que no lo arreglamos con ellos, nos dieron un papel por la visita que reflejaba los 35€ que debíamos de abonarles por la visita. Como corre a cuenta del seguro porque nos lo cubre, el seguro para pagar el arreglo, nos pide un presupuesto por parte de esta empresa para poder arreglarlo. Tras unas 10 llamadas, en la que nos dicen que sí, nos mandarán el presupuesto por correo, nunca hemos llegado a recibir el mismo. OJO!!!! Hoy día 07/03 hemos intentado llamar a varios números que tenemos de ellos y no lo coge ninguno, cuidado!

Lucía D.

Es la segunda vez que utilizo los servicios de SERVIASISTENCIA para la reparación de electrodomésticos y en ambas ocasiones, han sido rápidos y creo que honestos. En el primer caso se trataba de un calentador que tras valorar me aconsejaron cambiar y ellos mismos me facilitaron uno nuevo y a precio de mercado. En esta ocasión se trataba de la avería de una lavadora de más de 15 años, que fácilmente podrían haberme aconsejado sustituir por otra nueva que ellos me habrían facilitado y en cambio, la han reparado tras valorar el resto del aparato y pensar que merecerá la pena. Trato amable. Totalmente recomendable! Muchas gracias

Luisa B. D. C. V.

Nada contenta con el servicio recibido. Conocen bien los productos pero el técnico que me atendió carece totalmente de ética profesional. Se me rompió una placa de vitroceramica MIELE y dudábamos entre repararla o comprar una nueva. Gracias a los comentarios del técnico y sus consejos decidimos repararla a pesar del alto coste (500euros). Quién iba a pensar que se nos rompería de nuevo la placa 1 año y medio después POR EL MISMO MOTIVO?claramente el técnico sabía que esto podía volver a ocurrir, y en lugar de darnos esta información, la omitió, dejando que arregláramos con ellos un producto que estaba condenado a volver a romperse. Ahora, después del consejo de dos nuevos técnicos diferentes, he decidido cambiar la placa por una nueva, ya que el problema lo tenía la placa anterior. Podía haberme ahorrado 1,5años y 500 euros. Gracias, serviasistencia.

Santiago C.

AVISO A NAVEGANTES: te anticipan que te van a cobrar 43 euros por la visita pero no te dicen si el aparato (en este caso vinoteca) que se ha estropeado y por el que te preguntan, merece la pena arreglarlo. Cuando están en tu casa, te dan un presupuesto que supera por mucho a lo que cuesta nueva la vinoteca, con lo cual les pagas los 43 euros y te quedas sin vinoteca. En fin, no sé de que me sorprendo pero si le puede servir a algún otro incauto, me alegraré.

David D. L.

Trato excelente, de calidad y muy profesional. Me solucionaron el problema que tenía en mi placa inducción Balay por un precio muy ajustado (modelo antiguo del que no es fácil encontrar repuestos). Asesoramiento telefónico previo, ajustándose en todo momento a lo pactado, sin sustos ni sobresaltos. No sólo volveré a hacer uso de sus servicios si fuese necesario, sino que se lo recomendaré a amigos y familiares. Muchas gracias

Pablo Z.

Presupuesto de Serviasiastencia de 232 eur con IVA y hasta 30 días para recibir recambio

Presupuesto del servicio oficial 118 con IVA en 2 días arreglado.

Que cada uno saque sus propias conclusiones.

eduardo G. E. M.

llame para concertar una cita, acepte sus condiciones que no tienen un sitio fisico para llevar los aparatos a reparar, y "firmamos" un contrato telefnico por el cual yo me comprometia a pagar la visita del tecnico si no reparaba el electrodomestico y ellos venian el jueves por la tarde cuando llamo el jueves ya a las 7.20 me dicen que no vienen les digo que tenemos un contrato telefonico me dicen que puedo poner las reclamaciones que quiera y que no van a venir a repara mi aire acondicionado ni hoy ni nunca, UNOS MAL QUEDA , ME HAN TENIDO TODA UNA TARDE SIN PODER TRABAJAR Y NO ME AREGLAN MI AIRE ACONDICIONADO

Oliver D.

Me pidieron 390€ para reparar mi vinoteca de 5 años, que ya no enfriaba. El elevado precio se justificaba por el hecho de que "no había realizado el mantenimiento esencial después de dos años"...
5 meses después, la misma avería. Pero su garantía es de 3 meses y excluye las fugas!
Llamé y me dijeron que tendrían que venir otra vez y que tendría que pagar los 45 euros + iva si no aceptaba el nuevo presupuesto.
Esto es totalmente abusivo. Estos aparatos no necesitan revisión bienal. Las instrucciones de uso no lo mencionan, y los especialistas me lo han confirmado.
Debo señalar que la vinoteca no era un producto básico.

Ana B.

Vinieron a mirarnos un lavavajillas. El presupuesto por arreglarlo era muy alto, así que no lo arreglamos con ellos, nos dieron un papel por la visita que reflejaba los 35€ que debíamos de abonarles por la visita. Como corre a cuenta del seguro porque nos lo cubre, el seguro para pagar el arreglo, nos pide un presupuesto por parte de esta empresa para poder arreglarlo. Tras unas 10 llamadas, en la que nos dicen que sí, nos mandarán el presupuesto por correo, nunca hemos llegado a recibir el mismo. OJO!!!! Hoy día 07/03 hemos intentado llamar a varios números que tenemos de ellos y no lo coge ninguno, cuidado!

Lucía D.

Es la segunda vez que utilizo los servicios de SERVIASISTENCIA para la reparación de electrodomésticos y en ambas ocasiones, han sido rápidos y creo que honestos. En el primer caso se trataba de un calentador que tras valorar me aconsejaron cambiar y ellos mismos me facilitaron uno nuevo y a precio de mercado. En esta ocasión se trataba de la avería de una lavadora de más de 15 años, que fácilmente podrían haberme aconsejado sustituir por otra nueva que ellos me habrían facilitado y en cambio, la han reparado tras valorar el resto del aparato y pensar que merecerá la pena. Trato amable. Totalmente recomendable! Muchas gracias

Luisa B. D. C. V.

Nada contenta con el servicio recibido. Conocen bien los productos pero el técnico que me atendió carece totalmente de ética profesional. Se me rompió una placa de vitroceramica MIELE y dudábamos entre repararla o comprar una nueva. Gracias a los comentarios del técnico y sus consejos decidimos repararla a pesar del alto coste (500euros). Quién iba a pensar que se nos rompería de nuevo la placa 1 año y medio después POR EL MISMO MOTIVO?claramente el técnico sabía que esto podía volver a ocurrir, y en lugar de darnos esta información, la omitió, dejando que arregláramos con ellos un producto que estaba condenado a volver a romperse. Ahora, después del consejo de dos nuevos técnicos diferentes, he decidido cambiar la placa por una nueva, ya que el problema lo tenía la placa anterior. Podía haberme ahorrado 1,5años y 500 euros. Gracias, serviasistencia.

Santiago C.

AVISO A NAVEGANTES: te anticipan que te van a cobrar 43 euros por la visita pero no te dicen si el aparato (en este caso vinoteca) que se ha estropeado y por el que te preguntan, merece la pena arreglarlo. Cuando están en tu casa, te dan un presupuesto que supera por mucho a lo que cuesta nueva la vinoteca, con lo cual les pagas los 43 euros y te quedas sin vinoteca. En fin, no sé de que me sorprendo pero si le puede servir a algún otro incauto, me alegraré.