Bienestar Social del Ayuntamiento de Mataró - Mataró, Barcelona

Marian C.

A las 9.00 de la mañana he llamado y la locución decía que era la 1ª después de 6 minutos en espera nadie a contestado. He llamado más de 10 veces y nunca cogen el teléfono.

El C. O.

Solicitud del servicio de Teleasistencia para mi madre de 85 años viviendo sola que ofrece el ajuntament y dos años después aún estamos esperando.
Llamó una chica para hacer un seguimiento hace un par de meses que parecía una Becaria.
Increíble que tengan a gente tan poco preparada atendiendo en un servicio tan importante.
Después para según que colectivos todas las facilidades.
Mi madre toda la vida trabajando criando cuatro hijos y ?

Bouchra C.

Hola lo que no tiendo porque una persona ya no vive en España y asistenta social esta atras de ella? Yo ya no vive en mataro asistenta social una de mataro una tal Malla?

maiquel M.

Un lugar super bonito espectacular y muy recomendado para personas que necesitan ayuda alimentaria

Maria D. S. S.

Gente muy amable y entregada.
Si tienes que ir a hacer algún trámite debes ir a la hora que abren ya que de lo contrario te arriesgas a que ya estén al completo (las veces que he ido más tarde, incluso una hora después de la abertura, ya estaban al completo).
Si solo quieres información de cómo pedir una ayuda o algo, en principio, puedes ir a cualquier hora y la persona que haya en la puerta te ayudará sin problema.

Recuerda que son personas, pueden hacer hasta cierto punto, no son magos; no pagues con ellos lo que acarrea la falta de personal, son muchas personas las que van a diario y es normal que estén en overbooking.

Raquel S. H.

Servicio nefasto.Llamas por teléfono,te sale un operador diciendo que eres el número 3 ,2,1 después de tidarte 20 minutos de espera, y cuando ya llegas a que te atiendan, sin atenderte ni siquiera te cuelgan.Son gentuza, panda de sinvergüenzas.

Maria J. M. D.

Desde que por desgracia empecé a hacer uso del servicio hace 8 años que mi padrecperdio la visión total, no han dado jamás pie con bolo, es más su pésima gestión ha hecho que se cumplan plazos y no he podido presentar recurso en cuanto a mi desacuerdo con el grado de depencia. Finalmente lo gestione yo directamente en C/Napoles y fue mucho más rápido, y bastante más acertado, en estos años llevo ya 4 personas diferentes y casi todas bastante ineptas y poco interesadas en trabajar. Lo último ha sido que tras mandar toda la documentación para que me compruebe si me pertenece el bono social ya que no acabo de entender los requisitos, me ha dicho que me vaya a Endesa porque ella no sabe como va. Así que.... visto lo visto .... pobres de aquellos que no tengan a nadie que les ayude cconestas gestiones .... menudo cortijo ssociatlienen montado. Ineptas

Faja G.

Es una oficina ubicada en la anterior universidad. Se encuentra junto al IPMMB en el barrio de Cerdañola en Mataró. Hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. Tiene aparcamiento privado para bicicletas y/o patinetes (aunque no está vigilado).
2. Está completamente adaptado para personas con movilidad reducida.
3. Su aforo es limitado aunque (antes de la declaración de alarma por Covid-19) podían permanecer sentadas unas 25 personas.
4. No llames por teléfono por que, debido a la gran acumulación de personas, raramente atienden.
5. Su personal es muy amable.