CAP La Sagrera - Barcelona, Barcelona

Linnéa E.

Mucha gente suele dar malas reseñas a los centros de salud porque esperan un trato de cinco estrellas cuando llegan malhumorados o enfermos. Pero después de ser paciente en el CAP Sagrera durante dos años, solo puedo decir que es un centro fantástico.

Todo el personal que he conocido, desde la recepción hasta mi enfermera y mi doctora, ha sido increíblemente paciente y amable conmigo, incluso aunque estoy aprendiendo español y no puedo expresarme perfectamente.

Sé que no es fácil trabajar con personas enfermas, y creo que todos deberíamos valorar más la labor tan importante que realizan. Gracias por todo lo que hacen!

Carles N.

Hoy dia 27/01/2025 recibí una llamada del CAP Sagrera a las 12 h 47 por parte de una mujer que me ha tratado muy mal. Mi teléfono no funciona bien y no se me escucha bien. Le he pedido amablemente que me llamara a otro teléfono a lo que su respuesta, a muy malas maneras, ha sido "No puedo. Tengo mucha gente esperando, y ya te he dado la información" con un tono muy desagradable. A lo que le he respondido "Siento ponerme enfermo, la verdad"

Además esta mañana entre 8 y 8:35 he llamado 12 veces por un urgencia y nadie ha respondido, a lo que he decidido ir personalmente con fiebre y he visto que había 3 personas que no estaban atendiendo a nadie. Muy decepcionado con el CAP Sagrera y sus formas, menos mal que hay otra gente excepcional ahí, pero recepción, un 0.

Pcb C.

Para los de la recepción: ¿¿¿Si no les gusta trabajar alli por que no se van Se les nota lo mucho que odian su trabajo. Sin empatia, mal educados, sin paciencia, la gente llega alli enferma buscando ayudas, no a que les traten mal. Si no son pacientes no trabajen de cara al cliente!! Hoy presencie como le hablaban muy mal a una mujer que no hablaba español. ¡¡Lo pagamos todos!!. Conmigo igual, de verdad que este CAP es el peor de Barcelona!!! Ojala cambiaran a todos los de la recepción. Las doctoras depende la que te toque pero esa dr Gil tiene mas paciencia y empatia un ladrillo, que ella para hablarle a las personas….

Laia P.

Son unos sin vergüenzas, cambian la hora de las visitas cuando les da la gana, nunca te avisan, cuando reclamas te ponen en duda y te dicen que es tu culpa por no estar disponible, ¿perdona? El número de teléfono de decoración.
Y ten cuidado si llamas al cap, que te puedes tirar todo el día, más de 8 llamadas para que luego te digan que no se puede, que no saben hacerlo, que ellos no pueden hacer nada… si no es que te dejan en espera y te cuelgan posteriormente.
Los administrativos ni idea de las funciones que tienen que hacer y haciendo las cosas como les da la gana, normal que la sanidad vaya como va, TERROR es lo que siento cuando tengo que ir.

AM

A veces un poco de caos con las citas, pero como todo en Barcelona despues de la pandemia. En cuanto a la atencio y el servicio es muy correcto, tanto los médicos como los enfermeros, el trato es excelente

HERMINDA D. S.

Mis padres son atendidos por Dr. Calvo excelente médico y persona. Lastima se fué la enfermera Nuria Torralba era maravillosa. Personañ de recepción unos más amables que otros, mención de atención y trato de Fernando casi siempre en ventanilla 1 muy atento y te resuelve muchas dudas. Gracias a todos de corazón.

Inmaculada R.

Siempre me han atendido bien todos. Por teléfono, en la entrada, las enfermeras y la Dra. Gallego, siempre atendiendo tus explicaciones, humana y solucionando tus problemas.

S

Las personas que hay en el mostrador, son el colmo del vaguismo y la poca verguenza. Son maleducados, entre ellos se rien de las personas mayores,. Van lento, ayudan 0, te atienden como si te estuviera. Realmente merecen estar en la calle, son unos impresentables, sus puestos los pagamos entre todos asi que una minima sonrisa y amabilidad