Organisme de Benestar Social i Família - Sant Boi de Llobregat, Barcelona

Anelore V.

Pongo una estrella porque 0 no me deja!!! El personal entre cháchara nos dejaron 30 minutos sentados antes de llamar…( de reloj) Tenía cita previa para hacer 2 gestiones pero no pude hacerlo. Trato pésimo, una señora de pelo negro largo que tiene menos empatía que alma, Se rieron de mí en mi cara ( parecía de película de terror) Salí llorando prácticamente de allí. Tenía entendido que este año los monoparentales especiales pasaban a ser numerosa, una de las trabajadoras me lo estaba explicando y desde el fondo..otra empleada se metió en la
Conversación y soltó ;**si fuera así todos serían familia numerosa no te jod* entre risas y muy despectivo el tono, Le recriminé que no hacía falta ese tono, que hay maneras de explicar las cosas a lo que ella Me contestó que a llorar a otro lado. Todo el personal sin intervenir y encima se reían entre otros comentarios despectivos .
Me trató como despojo humano, Mal educada a mas no poder y Nada empàtica .
Cuando estaba saliendo escuché sus comentarios entre risas. ( de bienestar social solo el nombre ) Jamás me habían tratado así de mal. Al final no pude ni preguntar sobre el otro tema que fui a tratar.
Que mal rato pasé de verdad, con ganas de denunciarlos.

Hay que tener cuidado en las formas de hablarle a otras personas no sabes la situación que está pasando.

Isabel R. L.

No me deja poner 0 estrellas. Atención pésima muy desagradables las dos que había tanto la de la puerta como la funcionaria no hay derecho que pongan a esta gentuza a trabajar cara al público.

Tamy R.

He ido esta mañana y he recibido un trato muy desagradable por parte de una trabajadora de allí. Una mujer de unos 50 años con muy poca empatía hacia las personas. Había un señor en la sala de espera donde yo estaba y ha presenciado las formas y el desprecio con el que me ha hablado está Sra., hemos alucinado los dos. Que pocas ganas de trabajar.
No se puede tratar así a nadie. Su trabajo como asistenta social es ayudar a las personas,sino que cambie de profesión.
Por otro lado,su compañero muy amable, me ha sabido atender perfectamente.

yolanda G. M.

Me han ayudado mucho, la verdad que he salido muy contenta. Me lo han explicado todo muy bien. El trato inmejorable, si no me equivoco se llama Marta la mujer que me ha atendido y ha sido un amor. Ojalá hubieran más personas como ella.

Pd: hay que tener paciencia y ponerse en el lugar de los trabajadores. Hay mucha faena y poco personal. Ellos no tienen la culpa. Recalco: el trato inmejorable.

Miguel A.

Recibí una carta dónde sé me otorgaba una ayuda de Cuatrocientos y pico Euros para Gastos Energéticos (calefacción).
Cómo no tenía ni idea, llamé, me pidieron una documentación, y me dieron hora.
El trato fue excelente y sólo tardaron unos días en atenderme....el único problema, es qué me dijeron que me ingresarían la ayuda entre Octubre y fin de año...(hoy es 30 de Noviembre)... volveré a llamar.
No entiendo lo de "Trato horrible" o "Esperar en la calle".... Bueno...yo sólo estuve un día, y sólo éramos dos personas.

Jesús O. G.

Dentro de todo, un organismo del estado y toda su burocracia. Te evitas dar mil vueltas y volverte loco cuando tenias que tener cita previa. El trato personal digamos que es bueno, te ayudan a intentar solucionar lo mejor posible tus problemas.

Claudia G. S.

Fui esta semana pasada porque necesitaba asesoramiento y no pude salir más contenta, me ayudaron mucho.
Sobretodo Marta, que es la mujer que me atendió; una mujer muy muy agradable y muy profesional!

Carla P.

Los trabajadores muy empáticos y colaboradores pese a la cantidad brutal de trabajo que tienen.
Tenía un problema que no tenía ni pies ni cabeza y, Marta, con una paciencia inconmensurable ha ido "tirando del hilo" hasta encontrar dónde estaba el problema y ha puesto todo de su parte para intentar solucionarlo. Además me ha explicado a la perfección qué es lo que estaba sucediendo con mi caso.
Atienden con cita previa y también con turno (éste último no es aplicable para todos los casos y debes tener en cuenta que primero van los que tienen cita previa), y consiguen atender a muchas personas. Están desbordados de trabajo pero no es su culpa, hay muchísima gente, muchas citas previas, muchas de "en ese momento" y, pese a eso, se centran en cada caso e intentan ayudarte en todo lo que pueden.
Además la gente les exigen mucho, a veces de malas formas, pero siguen atendiendo con amabilidad y respeto.